Chromebook : mon coup de gueule à propos de la transparence des commerçants

Cela fait maintenant quelques années déjà que nous pouvons retrouver les Chromebooks sur le territoire français au sein de grandes enseignes. Mais malheureusement, celles-ci manquent de transparence sur un point fondamental !

Chromebook : toujours rien concernant la date de fin des mises-à-jour automatiques de Chrome OS

Acheter un Chromebook n’est pas une mince affaire pour une personne qui vient de l’environnement Windows ou MacOS. Il y a des différences hardware mais surtout des différences au niveau du système d’exploitation qui s’inscrit dans le Cloud. Il est donc important d’en apprendre plus sur le sujet en suivant Chromebook Live ou bien en regardant régulièrement les vidéos publiées sur ma chaîne YouTube.

Un élément primordial est à prendre en compte avant de passer à l’acte : la garantie des mises-à-jour automatiques. Comme je l’ai souvent dit, lors de la commercialisation d’une plateforme technique, Chrome OS garantit des mises-à-jour fonctionnelles et de sécurité durant 8 ans. Après cette étape, votre Chromebook n’est plus mis-à-jour.

Chromebook : mon coup de gueule à propos de la transparence des boutiques


Cela dit, aujourd’hui, les enseignes de type Amazon, Boulanger, Fnac et d’autres manquent cruellement de transparence sur ce point qui est crucial. Elles n’indiquent tout simplement pas le principe et la date butoire de fin de mises-à-jour de Chrome OS pour un appareil vendu. Ainsi, il est possible que vous tombiez sur ce qui vous pourriez considérer comme être une bonne affaire mais pour laquelle il resterait 2 ou 3 ans de mises- à-jour. Théoriquement, ces modèles sont vendus à prix plus bas, cependant, cela peut clairement orienter autrement votre prise de décision si vous aviez cette information.

Ainsi, je pousse un coup de gueule à ces enseignes, aux constructeurs (qui transmettent théoriquement les informations produit) mais également à Google France qui devrait forcer l’ajout d’un paramètre dédié à ce type d’information sur la fiche du produit pour clarifier la vision du consommateur lors de son processus d’achat. C’est un manque d’information qui dure déjà plusieurs années et certains acheteurs ont été surpris d’apprendre cette nouvelle après un achat et j’imagine que certains ont aussi été étonnés de recevoir la notification de fin de garantie.

D’ici à ce que les boutiques enrichissent leurs contenus relatifs aux Chromebooks, je vous propose d’aller directement sur la page officielle de Google qui expose le règlement concernant les mises-à-jour automatiques de Chrome OS. Autrement, pour ceux qui souhaiteraient connaître d’autres points importants, je vous propose de regarder ma vidéo où je liste les 4 choses à savoir avant d’acheter un Chromebook.

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