La sécurité et la gestion des données sont depuis de nombreuses années des sources de préoccupation importantes pour les entreprises. C’est en tout cas une priorité absolue pour Block, une entreprise/conglomérat américain spécialisé dans le paiement mobile et le paiement électronique (il est aussi composé de Square qui avait historiquement choisi de travailler avec des Pixelbooks), et chaque collaborateur de la société doit bénéficier de matériels sécurisés. ChromeOS, comme vous le savez déjà très certainement, est un système d’exploitation basé sur le cloud qui permet la rapidité, la convivialité, mais surtout la sécurité.
C’est pour cela que Block a choisi de leur faire confiance et de remplacer leurs appareils sous MacOS et Windows. De plus, cela prenait plusieurs heures et nécessitait beaucoup d’assistance informatique pour intégrer les nouveaux employés. Avec ChromeOS, ils peuvent désormais recruter facilement une nouvelle personne dans le monde entier en quelques minutes et configurer les appareils à distance. Découvrez quels sont les points principaux qui ont fait pencher la balance en faveur de l’OS de Google !
Approvisionnement automatique
La simplicité et la rapidité du déploiement physique des appareils sous ChromeOS ont un impact majeur sur le support client. Pour répondre à la demande croissante, Block devait être pleinement opérationnel. Avec ChromeOS, les agents sont maintenant prêts en quelques minutes, après avoir allumé les appareils et saisi leurs informations d’identification.
La sécurité
La console d’administration Google sert à gérer les appareils et les applications de manière centralisée. Et les fonctionnalités intégrées de sécurité avancées sur ChromeOS telles que le démarrage vérifié, le sandboxing et les mises à jour automatiques pour prévenir activement les vulnérabilités confirment qu’ils ont fait le bon choix. Enfin, Chrome Enterprise Core permet de déployer et gérer plus de 100 règles, réduisant ainsi le risque d’attaques de logiciels malveillants et d’autres menaces externes.
Transparence et expérience utilisateur
Pour assurer une expérience en ligne sécurisée, il faut que le navigateur et le fournisseur d’identité soient sur la même longueur d’ondes. À travers la console d’administration Google, des règles sont définies pour vérifier la propriété et l’état des appareils, notamment la localisation, lors de l’authentification de l’utilisateur. Grâce à l’intégration du connecteur de confiance des appareils ChromeOS avec Okta, qui est le fournisseur d’identité de Block, des politiques d’assurance des appareils peuvent être configurés dans Okta permettant ainsi d’autoriser facilement l’accès aux applications, offrant une expérience transparente et sécurisée pour les équipes.
Focus sur le service client
ChromeOS est parfait pour l’équipe du service client et cela surtout grâce au fait que tout est intuitif : des mises à jour en arrière-plan qui évitent les interruptions et une simplicité d’utilisation pour les agents. Un ensemble d’éléments qui leur permettent de se concentrer sur les clients.
En bref, avec ChromeOS, l’accès aux applications essentielles est simplifié et sécurisé. Intégrer de nouveaux employés est un processus rapide et les intégrations avec Okta garantissent un accès sécurisé aux ressources. Block est donc serein grâce à la sécurité de ChromeOS pour ses équipes et ses données.
Rédactrice sur Chromebook Live et Chef de Projet chez Blicom